打架斗殴案例分析 案件发生在一个KTV，322包房的客人十多人寻衅滋事，和店里的老总B，保安队长C，两名经理D,发生了争执。客人们遂开始动手，十多人打店里的这四人。经过一番打斗四人被打倒在地，这时服务员们听闻声响就赶到现场帮经理们打跑客人，并把经理们扶起来，但是客人们还接着打斗，服务员也加入到打斗中，现场有些混乱，因为寡不敌众，服务员抄起身边的啤酒瓶子和楼道里的灭火器，还有保安室里的铁棒子，客人们也全都手拿身边的啤酒瓶子等等，最后警察来阻止了打斗。客人们无重伤，只有一个眼睛被打青造成轻微骨折，属轻伤害，店里的人一个脑袋被开了瓢，一个造成骨折头部遭到猛击，其余人等均有轻重不一的轻伤害。并且店里的监控只照到服务员和十余人打斗的画面。请问这个案例中是属于民事还是刑事？客人们会受到什么样的处罚？店里的人会受到什么样的处罚？服务员们是否属于正当防卫，要担负责任吗？谢谢您的解答。