你好 朋友去年通过玖富分期了一部手机，当时业务员说好的每月还款516总共12期 你好  朋友去年通过玖富分期了一部手机，当时业务员说好的每月还款516总共12期，可是当还完12期后玖富公司打电话过来说还有一个月没还，我也看了当时的合同上面也写了总共13期减免一期，可公司客服说要提前申请才能减免现在已经过了申请时间，现在天天打电话到亲属那边催收，这种情况应该怎么处理，要按照他们的说法我们应该还第十三期吗？谢谢