你好，我想咨询你一个消费者权益问题，就是我买了一个公司的减肥产品 你好，我想咨询你一个消费者权益问题，就是我买了一个公司的减肥产品，他们给我保证说多久就会减多少斤，但是一斤没减反而长了，我现在要求他们全额退款，但是他们不愿意，除了那些一般该有的方法，我现在还能采取什么措施呢？