我在*买的产品，他们跟我说是可以减肥的，我用了一个多月，消费了近两万 我在*买的产品，他们跟我说是可以减肥的，我用了一个多月，消费了近两万，不但没有减下来，身体还出现了各种不适，我也向当地的维权部门反应了情况，但是他们一直不给我解决，也没有联系我，请问该怎么办呢？