我在惠享分期，分期买了一个手机“分到五期我后面就在2016，11，22全部付清了 我在惠享分期，分期买了一个手机“分到五期我后面就在2016，11，22全部付清了。因为当时用支付宝付款我没有支付宝分期公司的工作人员，我把钱转给她了以后给我我一张凭条，过了一段时间我就把那个人删了觉得没有什么用了。后来我凭条也弄丢了现在就是他们分期公司叫我拿凭条或者给钱嘛？我去派出所说我的事别人说只要你还了都有记录叫我别管就是了。可我只有银行流水账和微信转账记录找不到那个帮我用支付宝的人我也不知道叫个什么名字。他们公司说钱没有进账可是当时那个单子明明是已付清的。请问我这种情况应该怎么办？