我要咨询起诉驾校的流程 我叫郭森林2017年2月22日报考驾照，《上海铭美汽车服务有限公司住金桥办事处》（东铭驾培）当时因身份证过期，我详细咨询过（东铭驾培）身份证过期会不会影响考试？工作人员明确表示身份证过期不影响考试，并且还在合同上添加《身份证过期如不能考试全额退款，补偿损失》因为身份证原因迟迟不安排考试，不安排练车，服务态度极其恶劣。我就向东铭驾培工作人员提出退款，东铭驾培工作人员明确表示退款，本月12日东铭驾培工作人员打电话告知财政退款已经审批下来，只能退4400元人民币，理由：帮我办理体检等证明扣除600元人民币。我认为扣除600元人民币不合理，就不同意。今天打12315进行维权，没想到12315进行调解，东铭驾培工作人员以我打12315为由拒绝赔款，调解无果。东铭驾培工作人员指明要我去办公地点一块去12315协会讨论。我能提供支付5000元人民币考驾照培训费用，能提供当时签订合同原始合同。12315、110推荐我寻求法律帮助捍卫自己的权益。希望能帮帮我 怎么更好的解决此事 谢谢