您好，我在七号店连锁店购买了一盒面膜。用了之后过敏。去找她退换 您好，我在七号店连锁店购买了一盒面膜。用了之后过敏。去找她退换。可是购物小票弄丢了。不给换。回来之后上网查买到的面膜是假货。当时是用的支付宝扫码付款。有支付宝交易订单编号。请问我该怎么维权呢？