热水器安装配件存在质量问题，导致漏水全屋被淹，损失惨重，协商赔偿未果 事件经过是这样的：
3月10日，我在国美电器台山店购得著名品牌“A.O史密斯”电热水器，销售人员表示：厂家包安装，但安装材料收费，所有材料均由厂家提供，而且都是合作的材料厂家，质量保证好。
3月24日，广州沙仕（史密斯广东代理商）江门台山网点携热水器及相应安装材料到家安装，安装人员现场确认水电安装环境后开始安装，安装完毕后，我关闭了热水器电源开关，并关闭了热水器进出口角阀。
4月2日凌晨两点多热水器进水角阀前的铜补芯发生了断裂（该部件也是安装时安装人员带来的，我是付费购买的），水流沿断裂口，从安装热水器的小阳台漫到厨房、客厅、侧卧、儿童房及主卧地面，全屋除两个大阳台未涉水外，其他地面均被水淹。此次漏水事件导致乙方房屋内客厅、侧卧、儿童房、主卧地板共计80平方（木地板）均被水浸泡，另外摆放于厨房的消毒柜一台、电冰箱一台，摆放于客厅的沙发一套、茶几一套、电视柜一套、餐桌及餐椅一套、餐边柜两套、定制接地鞋柜一套及柜式空调一部，摆放于侧卧的床一张、定制接地衣柜一套，摆放于主卧的床一张、床头柜一个、定制接地衣柜一套均被水淹泡，所有损失初步统计有六万块以上。
事件发生当天，我到家之后给我安装热水器的沙仕台山网点的人打电话后他们有两个人就上门处理，确认为补芯断裂问题导致，热水器出水角阀相应位置处也装了一个铜补芯，安装人员在没有敲没有打的情况下，使用扳手正常拆卸，竟然就断掉了了，断裂位置与原先断裂补芯相同！在拆卸的过程中一起来的两人也在那里承认了是补芯的问题。但是拆完之后他们两个偷偷合计了下，就又改口说可能是外力的原因！当即表示，不可能承担全部责任！经过几次交涉，江门网店售后人员确认了当时给我使用的角阀不是史密斯专用阀门，台山网点也承认铜补芯是他们在五金店买的，而非专供专用，而且存在质量问题。
   经过与广州沙仕台山网点及江门分部的多次协商，我也提供了相关的损失清单，但是台山方一直在拖延时间不给出回复。4月16日下午广州沙仕总部的一个自称是某个部门的领导又上我家了解情况，说4月17日下午给回复。至17日下午江门售后回复了两种解决方式：
一是由台山网点负责给我们修复地板（我不接受），二是给我们赔付8000块钱。在电话中当场表示不接受这样的解决方案，但是直至今天广州沙仕甚至史密斯厂家都没有给出任何回复。
    我打算走法律途径进行解决，请问我现在要做的是什么？