您好，我上个月22号给上家付款1000元做微商代理，说好下星期给我发货 您好，我上个月22号给上家付款1000元做微商代理，说好下星期给我发货，结果一拖再拖，13号我问她什么时候给我发货，她给我一张快递单的截图，说13号当天肯定给我发货，结果一直到18号我也没看见物流有变动，她说让我再等一个周，要是还没收到货就给我退款，可我不想等了，太没信誉了，我想让她给我退款，现在联系不上她了怎么办