个人与银行纠纷 我在某银行办理了信用卡，由于办卡争议，未开卡。今年我办卡时提供的电话常收到宣传短信，就打电话反映。之后接到该银行处理此问题的工作人员电话联系，但由于在上班且很忙就告诉该工作人员：我很忙，你过会儿联系！就将电话挂了。但该银行员工马上就拨打了我工作单位的客服热线投诉我，说联系我咨询业务，我挂他电话，骂他脑壳有问题，是农民，侮辱他，要求我公司将我开除。我在收到此投诉后就再次联系了该银行，该工作人员的领导与我联系，多次提到办卡时我与二十多位同事投诉宣传与实际办卡不实问题影响其工作，所以这次我被投诉就不算什么，并表示他们投诉我我单位不应该告诉我，告诉我就是侵权。请问此情况要求投诉人当面道歉，赔偿名誉损失费1000元是否要求过高，在协商处时需要注意些什么，我的工作单位是否侵权(银行工作人员投诉我的详情有录音)