客户出口货物出现质量问题 2016年和客户（贸易中间商,个人，所用公司名称没有工商注册）签订生产毛坯合同，生产的毛坯产品经过客户一系列加工出口至国外，经国外客户验货不合格，部分存在开裂，货物全部退回。我的客户认为是毛坯材质没有做好，导致了后期的加工出现裂纹并且出口到国外客户，要求我们赔偿客户损失和他损失。欠我们厂货款从毛坯交货到现在一直拖着40%没有给，工厂现在也倒闭了，请问怎么追款，和客户要求的赔偿怎么处理？谢谢