各位律师好，我有个事想咨询下。我有个朋友，她说。他的好几个亲戚打电话告诉她 各位律师好，我有个事想咨询下。我有个朋友，她说。他的好几个亲戚打电话告诉她。有个安徽合肥的电话。说她在网上下载了一个贷款软件。并贷款了1500元。让她赶快还钱。不然就起诉了。可是她并没有在网上贷款过任何钱财。催款的那个人分别给她的家人，亲戚打电话催款，哪天贷的款，哪家银行，身份证号，家庭住址都说的可详细了。亲戚的电话号码也是催款那个人通过她的通话记录知道的。我想问下。这种情况该怎么办？