酒店设施问题，导致客人摔伤改怎么赔偿》谢谢 你好：请问由于酒店的卫浴没有地下漏水孔，客人冲凉后满屋都是水导致客人摔伤，头部脸已经肩部都有不同程度的摔伤和红肿。最关键是嘴被摔破出血。但是受害者身体发抖，当时也去医院检查了。几天后胸部不适去检查医生说是筋肉被拉伤。请问客人应该怎样维护自己的权力。为了检查我没法正常工作，酒店应该承担什么义务和责任？