昨天过生日在当地开了一个包厢，在包厢遗失了东西，今天去找，找不到 昨天过生日在当地开了一个包厢，在包厢遗失了东西，今天去找，找不到，看了监控，是他们的员工在收拾包厢的时候拿走了，当时我还在包厢，他看到我的东西说也不说就拿走了。今天去人没上班，打他电话通的但是一直不接！现在再打过去通了，他说东西扔了！事实证明就是他拿的，而且看到也不说！这种情况该如何处理，他们公司该承担什么责任，我能索赔什么，是否可以上诉，成功概率如何。请帮忙解答一下，谢谢！