买INNI手机被骗，该怎么处理 律师好，我是一名太原的在校生，于2016年12月27日在太原柳北苏宁易购对面的手机店买了2300的INNI手机，后来出现问题后店里推辞说不能退，最多换，后来换了个一样的手机，现在手机出现了好多问题，我去找，店里关门了，给110打电话，人家说这不归他们管，之后给12315打电话，客服进行登记后就没有回信了，我该怎么办