你好，我想咨一下我是20年前因工摔伤，单位当时口头答应为工伤 你好，我想咨一下我是20年前因工摔伤，单位当时口头答应为工伤，但没有书面东西，现在的后遗症很严重，请问我想做一个伤残签定，该走什么程序。