我们家楼上(闲置房)暖气漏水，我们家房子装修的那点全被泡了，一直往下漏水 我们家楼上(闲置房)暖气漏水，我们家房子装修的那点全被泡了，一直往下漏水，一小时接3塑料袋那种，晚上根本不能踏实睡觉。给房主打电话说在他们海南，他家钥匙对门邻居有，让找对门邻居，但是一直没有露面也没有来修暖气。物业只是让我们缠暖气管也并没有什么实际作为。这种情况下该如何解决问题，挽救损失？