中通快递无视国家规定 在知情的情况下收取宠物活物发送普通件，导致宠物受伤出血死亡  中通快递无视国家规定 在知情的情况下收取宠物活物发送普通件，导致宠物受伤出血死亡。
并且不予处理，推卸责任！！不给予处理！！收取活物发普通快递！还让快递损伤！！导致我的宠物受伤死亡！并且表示和卖家也就是寄件人有签订条例一切与中通无关，卖家表示私下向我赔偿 解决，实则没有。
这样的想请问如何处理解决？寄件人也就是卖家是否有责任