暖气管连续两年漏水 损失惨重 今年2月 正值春节期间 我中午离开家 深夜有邻居打来电话说从我家出来的水把他家几面墙都阴湿了 叫我赶快想办法 我紧急叫我家人查看 发现我家阁楼上的水已经齐踝深 水正以迅猛之势沿着楼梯向我家楼下的客厅、3个卧室、厨房、2个卫生间蔓延 他紧急与物业联系 关了总闸门 联系供热公司抢修 20分钟后 供热公司到进行抢修 我们家里是凡放在地面的东西（包括衣箱、实木地板、衣柜、杂物等）全部浸透 楼下的墙面全部浸透（现在墙面已经面目全非 不断在掉白灰）实木地板拱起、变形无法踩踏 （随时有崴脚的可能）与供热公司多次交涉他们竟说 从报修到赶到现场他们没有责任 损失自负 因为我们用户没有看护好我们的暖气设施（要有专人随时检查）要说明的是我们家暖气设施从没改动过； 所有损失有照片 现在现场还在 请问我该怎样维权