这种情况要怎样投诉？ 我有个朋友今年高考 以她的成绩完全能上喜欢的大学 但是现在有人走后门把她的成绩和自己的掉包了 导致她只能去比那所大学差的大学 这种情况怎么解决？向教育部门投诉有用吗？是否涉及到了犯罪？