你好，在4s店定了一辆车，交了5千定金，签了合同，合同上销售人员手写了：贷款18期免息 你好，在4s店定了一辆车，交了5千定金，签了合同，合同上销售人员手写了：贷款18期免息。还让我提交了收入证明，房产证等等贷款资料，但是第二天上午突然通知我这款车不能免息。第二天下午又改口，说让我去他们天猫东风标致官方旗舰店去申请车秒贷，说车秒贷能免息，可是我点开天猫东风标致官方旗舰店的车秒贷按钮，发现我这款车只有12个月免息，根本没有18个月免息。再加上我对车秒贷根本不熟悉，很不放心。综合考虑，我要求4s店退定金，他们不答应，怎么办？