我是卖家，根据买家提供的单号查询接收信息地址是其他人的名字地址，并且显示已经签收 我是卖家，根据买家提供的单号查询接收信息地址是其他人的名字地址，并且显示已经签收。买家还申请了淘宝介入，可是我没收到货，也没有货的去向，跟买家咨询了快递问题，买家拿出了很新的快递单号凭证，说单号没问题，快递公司查了的信息不是我，是哪里有什么问题吗