你好，在吗我之前有去佰仟办理手机分期，但是当时给我办理的业务员说没有办理成功 你好，在吗我之前有去佰仟办理手机分期，但是当时给我办理的业务员说没有办理成功，但是最近几天佰仟公司给我打电话说是我佰仟分期的余款没有还，并且我的征信现在也变成了黑户，他所说的这些事情我完全不知道，我没有付过首付，没有拿到电话，并且说是有还过一期余款，也不是我还的，目前已经欠款一万多了，最主要的是办理的时候身份信息是我的现在我应该怎么处理呢