一个十二岁的小孩在家人不知情的情况下到营业厅买了一部五百元的手机 一个十二岁的小孩在家人不知情的情况下到营业厅买了一部五百元的手机，结果过了几天家长要求退货并在其店内 一个十二岁的小孩在家人不知情的情况下到营业厅买了一部五百元的手机，结果过了几天家长要求退货并在其店内闹，导致店内无法正常营业，店主报了警，店主觉得找正常交易不允退货，请问到底怎么办