北京电信签约机，没有信号，办理退机让我拿钱换磨损的配件，算我违约么？ 前段时间想换手机，本来想买的一款机型没了，然后去国美，被促销人员忽悠着买了一款电信的签约机，买了以后拿回家发现没有信号，于是与客服人员协商，人家说可以退。然后我就拿着手机去了，到了那里之后，说我的手机电池防伪码刮开了，充电器有刮痕，不能退。然后我就问了一下他们的工作人员：我说当时我们签了一个协议，现在买了你们的设备，却没有信号，而且签约机也不能换别的卡，怎么办。他们说没有质量问题就是不给退，我郁闷啊，不知道该怎么办。