您好律师，本人是做美发行业的，有位顾客发质受损，烫发的时候由于蛋白和水分都会流失 您好律师，本人是做美发行业的，有位顾客发质受损，烫发的时候由于蛋白和水分都会流失，烫出来以后肯定会发干一些，这是正常的，发尾有一块2厘米焦的地方，我们说需要修理一下发梢.修完之后跟我们要精神损失费1000元说和朋友吃饭唱歌，然后把烫发的钱也要回去，又说找别人家做头发，花多少钱我们都要报销，这是不是有点过分，我们能维权吗？