我刚开通支付宝想实名认证，发现有人用我身份先认证了联系支付宝客服发现开了蚂蚁花呗已欠款 我刚开通支付宝想实名认证，发现有人用我身份先认证了联系支付宝客服发现开了蚂蚁花呗已欠款，现在已经申诉了，但是申诉失败要我自己承担欠款，我想我问下申诉失败后有什么办法吗