你好请问下在吗，我是送快递的快递小哥，就前几天送一快递给客户但是放在门卫出后来说没有收到 你好请问下在吗，我是送快递的快递小哥，就前几天送一快递给客户但是放在门卫出后来说没有收到，我就陪给他钱了但是现在我需要他给我出个交易证明跟确定收货证明可打电话他就骂说话的余地的没有，公司这边又在投诉要罚款这应该怎么办