我在京东购买一台电脑，由于质量问题，与卖家协商换货，按京东客服要求 我在京东购买一台电脑，由于质量问题，与卖家协商换货，按京东客服要求，顺丰到付，不保价，卖家收货时发现机身有划痕，由于本人寄货时与任何划痕，所以要求顺丰调查，后与卖家再三协商，卖家承诺，顺丰理赔电脑机身划痕，全部费用350后，卖家换货给我，可顺丰只赔付200，我的电脑价值3379，就算没保价，也不可能理赔那么少吧。请问怎么办？