华夏信用卡说我用短信形式在它那办理过分期，但是我并没有办理， 华夏信用卡说我用短信形式在它那办理过分期，但是我并没有办理，我去移动大厅查询相关月份的短信查询并没有短信记录，华夏银行让我去移动大厅要一份证明并加盖公章证明我当月并没有发出短信的记录，但是移动公司还出示不了这样的证明，我现在不知道该怎么办