我家里去年天花板被楼上的住户漏垮了，我们找社区人员和报警，他们都是爱理不理 我家里去年天花板被楼上的住户漏垮了，我们找社区人员和报警，他们都是爱理不理，说这个不管他们的事，他们没法解决，天花板漏下来时差点把我爷爷打到，我们实在没办法，家庭经济也不是很好，自己把家里重新装修了一下，把天花板修好了。今年就三月份，他又把家里关着些水，家里天花板又在漏水 ，睡觉都不能睡个好觉，实在不知道怎么了，能有什么法律程序实行吗？