我开了一家超市有顾客在我家买的一元一包的跳跳鱼，里面吃出了一颗螺丝 我开了一家超市有顾客在我家买的一元一包的跳跳鱼，里面吃出了一颗螺丝，顾客打了消费者热线、工商管理部门、E网上也发了。我自己也和顾客协调过，协调不了。我也联系了厂家，厂家也安排经销商和他协调，他也不同意。现在顾客就要找我麻烦，还扔了我店的东西。我联系了经销商他要我报警可以吗？顾客还说就找我了，我不知道该怎么办了？