我在农村信用社手机网上银行像邮政二类账户转账3万元，转账方式是实时到帐 我在农村信用社手机网上银行像邮政二类账户转账3万元，转账方式是实时到帐，可是邮政二类账户限额是1万元，给农村信用社打电话他们说这笔钱已经到邮政银行账户，给邮政银行客服打电话已经五天了都没有结果，也没到账，邮政银行也没有给予答复，请问这种问题怎么解决？