律师你好:我在一家培训机构报了一个自考学历的班型，报名时他们打着北大的旗号在宣传 律师你好:我在一家培训机构报了一个自考学历的班型，报名时他们打着北大的旗号在宣传，但是我们当时签的协议上面并没有关于北大的任何字眼，因为北大的政策有变动，从18年后可能拿不到北大的证书，现在想退款，但培训机构是拒绝的，而且不明确培训机构是否具有教育培训的资质，请问最好的处理方式是？