你好！还是建议你把问题叙述清楚。

跟移动客服反映

可以到工商查询。

网络违法犯罪举报网站www.wangjing110.com 
建议向网络警察举报，以挽回经济损失！

我也是在5月19号在网上10086网站充值100话费,网银扣费成功,话费却没到帐.当时出面一个页面提示说出现此页面说明充值不成功,系统会自动将钱退回到银行帐号上,当时就以为真的会将钱退回给我.到这两天我才去查我网银的钱发现还没退回来.然后就打电话到广发银行,咨询了半天让我打电话给充值的供应商.我查到原来给我充值供应商是迅付信息公司,然后又打电话过去,客服人员工号26号查了下说把钱退回给我,当时扣费是广发银行的,他又说广发不行,让我给别的银行,我又说了个农行的,他又问我多久能到银行自动服务机,当时我就有点奇怪,不是直接将钱打到我帐号就行了吗,为什么还得我本人去银行操作呢?然后又打电话给10086说了这事,问他们怎么处理,客服也就说将情况登记下来向上面反映,让我48小时留意短信回复.哎,这又是在忽悠人的吧!现在世道怎么这样,真黑!我要怎么才能把我的钱给要回来呢?

建议及时向公安机关报案处理。