发快递对方签收了但是打电话说找不见这个包裹 我在一个二手平台卖了一部手机要寄给这个公司，然后让我朋友去帮我发的快递结果寄件人写成他的名字了，结果快递显示对方已经签收了 但是给我打电话说找不见这个包裹怎么办价值5000左右。