您好 我是一个淘宝企业店铺卖家。昨天收到了工商局的电话说我售假 被人举报了 您好 我是一个淘宝企业店铺卖家。昨天收到了工商局的电话说我售假  被人举报了。叫我去一趟  就在当天我就收到了买家的威胁和诈骗  说要给他几百块钱解决问题  我货款已经给他退还了。而且东西还没有给我退回呢。请问我该怎么办呢，谢谢您给我解答一下