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追问：安全保障义务范围应该有多大

回答：答：注意义务的范围。

追问：银行里没有任何提示，还有椅子的脚比较长，等候区坐的人很多，当我朋友听到念他的号以后就赶快去银行窗口，但因为人多，挤出来很慢，所以在听到第二次他的号码时，他人还没从等候区出来，所以比较急，因而被椅子的绊倒，造成了骨折（通常银行里号码念的快，如果过了三遍，里面的人员会很不耐烦的说，刚才干嘛去了，念了几遍才来，你的号码过了。也是因为这种原因才造成了我这位朋友的匆忙）

回答：答：举证证明自己的主张。

追问：事发过后我有去我朋友摔倒的地方拍照片，两排凳子之间过道距离只有一个半脚宽，还有前排凳子向后伸出来的部分切实很长，很容易造成事故，有照片为证。我朋友坐在等候区中间，他外边坐有三人，他一听见他的号，就离开座位，当还没从等候区走出来，他的号码已经念过两遍了，这可以说明：一、等候区狭小，二、银行工作人员将号码过的太快。前几个月，我朋友就因为去窗口较慢，被里面的工作人员说过，虽然事发后，行长有说他们不会因为顾客去窗口太慢而责怪顾客，但我要说，他虽然能保证，但其他的职员不见得能做到。我可以说，每个人都是有脾气的，特别是每天坐着做同样事的人，谁能保证他们不会将偶尔的小脾气发在别人身上，而我们通常只有想办法避免，就比如：我去银行取钱时，听见自己的号码时，就去快一点。

回答：答：哦。

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