消费权益
买联想电脑被经销商欺诈,当天使用出现花屏故障,能否要求退款。(血汗钱,恳请帮助)
买联想电脑被经销商欺诈,当天使用出现花屏故障,能否要求退款。(血汗钱,恳请帮助) 今年6月9日去买联想电脑,已经谈好买Y480型号,但店主说显卡有问题不能卖,就推荐另外一款Z575,性能和Y480一样,价格相当,我花了5600.另外还让我花了500块买天价屏保和内存条,我在京东商城查只要3800就可以买到Z575;(我一个朋友全程一起)
6月9日在家使用Z575过程中,出现花屏。6月10日我找该经销商要求退货,他们要求要带到联想服务中心检测,我通过电话询问检测结果是硬件故障,而该经销商客服打电话骗我是加装内存条问题。
6月13日我已经向联想客服投诉了,如果在联想客服处理过程中超过7天退款期,我还能享受退款权利吗,这个7天退货有效期限是怎么算的;
经销商这种销售行为是欺诈行为吗,如果经销商和联想不处理这个事件,我应该怎么维权,需要哪些证据,具体国家哪些政府部门能帮助我;
我是一个打工仔,都是血汗钱,感觉身心疲惫,恳请帮助。
问题状态:已过期
提问人:job100……(广东-深圳)
提问时间:2012-06-14 21:00