电信宽带和固定电话已到期停机，办理停机还要收取费用。 本人于2014年4月底参加电信“庆五一、电信优惠活动”，办理了电信宽带、包括家庭影院、上网、固定电话业务，当时所拿的机顶盒办理了押金，并签订了合同，15年到期后又续了一年，到2016年5月包年到期后，电信把宽带和电话停了，我又转入移动宽带业务，近期听同事说电信需要办理报停，并且可以拿回押金，我去办理退押金手续，因押金条丢失，营业员查看电脑后告诉我，机顶盒是我自己买下来了，而且你又没有押金条，不可能退，同时告知必须缴清欠费720元才可以停机。想问一下既然他已经给把宽带和电话停了，凭什么还要收取费用。如果电话和宽带一直是开通状态，个人觉得补交费用是很合理的，但是电话和宽带都是停机状态，也不让我用，也都停了。难道费用还要一直算。。。我所欠的费用并不是我用了你的服务或者资源，他都给停了，不让我用还要让我交钱。这不是霸王条款吗？还有押金仅凭电脑记录就能说明我没有办理押金手续吗？电脑资料难道他们不可以修改吗？