物业收物业费跟电费但小区的跳闸一直不管，每次跳闸物业来看就说让业主自己解决 物业收物业费跟电费但小区的跳闸一直不管，每次跳闸物业来看就说让业主自己解决，而他的漏电保护确实一整栋楼的，一家跳闸全楼跳，以前还说找电工来看，也没有来，不了了之，昨晚又跳闸了，给物业经理打电话说不归他们管他们管不着，那这问题到底归不归物业管理，物业不处理我们该怎么办