你好。我想咨询一下，一位顾客在我店里租用两量自行车，时间为三天 你好。我想咨询一下，一位顾客在我店里租用两量自行车，时间为三天，押金两百，第二天顾客打电话来说自行车后轮坏了，要求我自己找车去把自行车运回来，费用自己承担。协商无果，之后又打电话告知他把车辆运回来，费用我们承担。等了一天顾客就消失了，打电话不接，我到派出所报案，他也不接听电话，自行车也没归还，这是我的责任还是他的责任？运费我可以承担，但是自行车必须归还，但是联系顾客他一直拒接，我该怎么办