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我在淘宝买的面膜，1800，收到货后发现是假的，然后又是过年期间
我在淘宝买的面膜，1800，收到货后发现是假的，然后又是过年期间 我在淘宝买的面膜，1800，收到货后发现是假的，然后又是过年期间，快递停了，所以我在年后申请退款，一月19号拍的，2月4号，交易关闭，我申请售后退款退货，卖家同意退款，给了我一个不是淘宝上原有的退货地址，快递发过去了，但是商家余额不足，这样的话还可以退掉吗
问题状态：已过期
提问人：烟花易冷（北京－东城区）
提问时间：2017-02-04 23:49
提问人：烟花易冷（北京－东城区）
提问时间：2017-02-04 23:49
已有2位律师回答了该问题
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你好，可以，消协投诉
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您好，建议协商，可通过诉讼的方式解决，造成损失可以要求赔偿。
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