因为家里面断网一个多月了，叫维网人员过来维修一直没来，店里面 因为家里面断网一个多月了，叫维网人员过来维修一直没来，店里面也去找过来打电话也打了好几通就是一直没来修，然后投诉了联通维网人员然后维网人员打电话过来说网线不是他弄断的听他的口气是想要我帮他垫他被罚的一千块钱怎么整？