淘宝购物问题 - 110法律咨询网

消费权益

淘宝购物问题

淘宝购物问题在天猫上购买了一件衣服，快递员送错地方了，让别人签收了，我的地址电话都没有填错，联系快递员得不到解决办法，卖家也只是说已经签收，我现在应该找谁？？？现在很多快递都不用签字都可以签收，我手里也没有证据不是我签收的，现在怎么办呢？？

问题状态：已过期
提问人：mengch……（北京）
提问时间：2017-01-21 20:35

已有4位律师回答了该问题

110网律师2017-01-21 20:40

12315投诉

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追问：可我也没证据证明不是我本人签收的啊，现在很多快递都不需要本人签字都可以签收了
孙新律师2017-01-21 21:27

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顾倩团队律师2017-01-21 22:08

您好，就您所说，属于因快递员的过失，导致您的财产损失，若协商无果，可以起诉快递公司。建议委托律师介入处理，维护您的权益。

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李建成律师2017-01-22 10:25

你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。

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