货车上货物掉下的处理？ 停着的货车上货物掉下砸着人的处理？

 你好，想请教一下:
  1、货车上的货物掉下砸着人保险公司能否理赔？太平洋说不理陪。
  2、当天已经及时到医院检查治疗，并没什么问题，但当事人(50多岁妇女)坚持要住院，后来报警警察说不立案，不管。只好让其住院，交了2000元住院费。要是当事人继续纠缠，怎么办？能否就此不管，或到时状告其敲诈、勒索。谢谢!