你好，之前我们家大货车撞到电瓶车撞到人了，交警大队处理事故的人员说要先交付两万元押金 你好，之前我们家大货车撞到电瓶车撞到人了，交警大队处理事故的人员说要先交付两万元押金，当时我们要求开押金条，交警大队人员不给开，说等到实际赔偿下来，多退少补，处理好之后总费用赔付一万七千八百多，应还剩余两千多元退还给我们，之前负责事故的交警说退换，但一直拖欠不退换，发短信让我们把支付宝，银行卡号发给他，他退换给我们，可到现在迟迟不退还，现在连电话也不接，但我现在还保留之前跟他发的短信记录，请问我现在要回那些余款该怎么办