我在淘宝买的东西，一百多块钱，包裹到三天了，就是不给派送，打电话也不接 我在淘宝买的东西，一百多块钱，包裹到三天了，就是不给派送，打电话也不接，给中通总部打电话投诉一整天，打了六次投诉电话，一直到现在也没结果，没有任何一个人联系我，我可以要求索赔吗，索赔金额多少