买电脑给骗了两次。该怎么解决？求救 我27号在一家电脑城预计买一台电脑4000左右的。交完钱后，他们竟然告诉我没货了。我要他们退钱，他们死都不退。最后僵持了一下午没办法。他们就推荐我拿了一款二千多点的机子给我。我也不懂电脑配置。只有拿回去了。回去叫懂的人看。他们说我最少给骗了一千五。当时我就打工商局了。他们说管不了。今天我去找他们退货。他们也不退，说可以换。但是要扣掉税点五百左右，我也不太懂，就随便他们了。买个可以回去玩玩游戏就行了，外包装都是完好的，也有封条。我就没多想就拿回去了，拿回去用软件一检测。发现是个样机。（还有可能是个返修机。因为测出硬盘使用了700个小时。和2月分用QQ升过级）我直接打12315了。他们说要提供是样机的证明才能去帮我协商，叫我去找品牌专业维修点。我去找了，他们说只能出示有硬件问题的证明。硬件使用时间的证明出示不了。又要我去找质量鉴定局。打他们电话说他们没有这方面的部门，也没办法出示证明。我该怎么办？这样的机器能退么？该找谁？谢谢了