律师您好我女朋友今天接到了一个贷款平台的电话，说是要催还款，这事我女朋友都不知道 律师您好我女朋友今天接到了一个贷款平台的电话，说是要催还款，这事我女朋友都不知道，因为她还是个学生，根本就没有能力还款，不知道该怎么办，当时的事情应该是她的一个朋友向她索要的身份信息，这种事情应该怎么办，现在很需要您的帮助，谢谢。